f111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। f111-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে f111-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলীতে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

f111 একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন বিভাগের গেম পরিষেবা পাওয়া যায়। আমাদের f111 সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন আমাদের সম্পর্কে পাতায়।

এই শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া বাতিল বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক; ভিন্ন ভাষার সংস্করণে কোনো অসামঞ্জস্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

f111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। বয়সের যাচাই ছাড়া কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে না এবং অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে না।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, ডিভাইসে বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে f111 সেসব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পছন্দের ডিপোজিট ও উইথড্র পদ্ধতি

ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধাগ্রস্ত হবে এবং উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা সম্ভব হবে না। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করলে সেই কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য f111 দায়ী থাকবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান।

f111 সকল সদস্যের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নিম্নলিখিত যেকোনো একটি সরকারি নথির স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• বৈধ পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

প্রদত্ত নথিতে নাম, জন্মতারিখ ও ছবি স্পষ্টভাবে দেখা যেতে হবে। নথিতে তথ্য অস্পষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে পুনরায় জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হবে।

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

নথিপত্র জমা দেওয়ার পর f111-এর দল সেগুলো পর্যালোচনা করবে। এই প্রক্রিয়ায় কত সময় লাগবে তা নথির ধরন ও পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। যাচাই সফলভাবে সম্পন্ন হলে সদস্যকে জানানো হবে।

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

f111-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট না হলে পেমেন্টের প্রমাণসহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলে যাওয়া বাঞ্ছনীয়। উইথড্র প্রক্রিয়া হওয়ার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। কোনো বোনাস সক্রিয় থাকলে তার ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অংশ উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ অর্থের উৎস

f111 অর্থপাচার প্রতিরোধের বিষয়ে সচেতন। প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে হতে হবে এবং সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

f111-এ প্রথমবার ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হয়; বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচার

স্বাগত বোনাসের পাশাপাশি f111 নিয়মিত সদস্যদের জন্য আরও কয়েকটি প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করে:

• f111 সাপ্তাহিক রিলোড ধামাকা — প্রতি সপ্তাহে একটি ডিপোজিটে ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ, সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• f111 ক্রিকেট উৎসব বোনাস — স্পোর্টস বিভাগে ডিপোজিটে প্রতিদিন একবার ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ।
• f111 স্লট আনন্দ পুরস্কার — সপ্তাহান্তে স্লট বিভাগে ডিপোজিটে একবার ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০, ওয়েজারিং ২০ গুণ।
• f111 জন্মদিন বিশেষ উপহার — বার্ষিক জন্মদিনের মাসে যাচাইকৃত সদস্যদের জন্য সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• f111 বন্ধু আনো প্রচার — প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পুরস্কার, ওয়েজারিং ৮ গুণ।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবি করতে সর্বনিম্ন ৳২০০ ডিপোজিট করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস কেবল নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে — হস্তান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
• f111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাবেন।

৬.১ সাধারণ বিধি

f111-এ সমস্ত গেম একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

গেম খেলার সময় কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে ত্রুটিপূর্ণ রাউন্ড থেকে প্রাপ্ত জয় f111 বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রকাশিত অডস পরিবর্তনযোগ্য। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে f111-এর নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution, Pragmatic Play Live এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীদের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। লাইভ ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেটের ক্ষেত্রে f111 দায়ী থাকবে না।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

প্রতিটি গেম ক্যাটাগরিতে এককালীন বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের একটি সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেম প্রদানকারীর নিয়ম এবং f111-এর নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত। সীমার বেশি জয় হলে কেবল সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত অর্থ প্রদান করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো f111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক বা কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্নের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা অবমাননাকর আচরণ করা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বয়সের শর্ত পূরণ না হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮.১ f111-এর পক্ষ থেকে স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে f111 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কোনো লেনদেন বা কার্যক্রম অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ সদস্যের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য ইচ্ছামতো তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে সক্রিয় বোনাস ও অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল জুয়ার অংশ হিসেবে স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও রয়েছে।

নিজেকে সুরক্ষিত রাখার উপায় এবং গেমিং সীমা নির্ধারণ সম্পর্কে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ছয় মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে তবে f111 রক্ষণাবেক্ষণ ফি কর্তন করার অধিকার রাখে। পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে।

৯.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

f111 সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কার্যক্রম, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বিঘ্ন বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট আর্থিক বা অন্য কোনো ক্ষতির জন্য f111 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.২ জুয়ার ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি নিজের ইচ্ছায় এবং নিজের ঝুঁকিতে গেম খেলছেন। f111 গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। কেবল সেই পরিমাণ অর্থ বাজিতে লাগান যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় সমস্যা হবে না।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

f111 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও নীতি রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সিদ্ধান্তের জন্য f111 দায়ী থাকবে না।

৯.৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। f111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার রাখেন।

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

f111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

১০.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

শর্তাবলীর হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১০.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ আইনগতভাবে বৈধ ও প্রামাণিক। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যায় অসামঞ্জস্য দেখা দিলে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত হবে। শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

---

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৫ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা পরামর্শের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।